מדיניות החזרים כספיים שלנו:

על מנת לפשט את המדיניות החזרה וביטול, נחלק אותה לשלוש סיטואציות:

1. לפני קבלת המוצר: במקרה כזה ניתן לבטל את העסקה תמורת דמי ביטול בשיעור 5% ועד 100 ₪. בנוסף, ישנו תשלום בגין עמלת עסקת האשראי (אם שולם באשראי).
במידה וזו הזמנה מיוחדת (מידות מיוחדות, תוספות מיוחדות שהוזמנו במיוחד או הזמנת זכוכיות) – אין זכות ביטול ולא ניתן יהיה לקבל את התשלום בחזרה.
2. לאחר תיאום הובלת המוצר ויציאה להובלה: במידה והלקוח ביטל את ההזמנה או לחלופין ביטל את ההגעה של המתקין לביתו (באותו היום של ההתקנה) – הלקוח ישלם את עלות ההובלה של המוצר (לפי מדיניות ההובלה וההתקנה לכל מוצר).
3. לאחר הרכבת המוצר בבית הלקוח: לאחר הרכבת המוצר בבית הלקוח אין זכות ביטול ולא ניתן יהיה לקבל את התשלום בחזרה.

בקשה חריגה לביטול קניה תעשה ע”י פניה בכתב לשירות הלקוחות באמצעות משלוח פקס ל: 08-8681503 או הודעת דואר אלקטרוני.

במידה ולאחר ביצוע רכישה של מוצר יתברר כי המוצר אזל – רשאית דייזין2 איזי לבטל את המכירה ולהחזיר לרוכש את מלוא התמורה שנתקבלה ממנו בעבור מוצר זה.

לכל שאלה אנחנו זמינים בשבילכם.